ESG 網站該放哪些內容？企業常見架構完整解析

前言：ESG 網站不是資料越多越好，而是架構越清楚越好

不少企業開始規劃 ESG 網站時，第一個問題就是：「網站到底要放哪些內容？」因此容易將所有相關資料全部放上網站，希望一次提供完整資訊。

然而，資訊越多，不代表越容易閱讀。如果沒有清楚分類與規劃，反而會讓訪客難以找到需要的內容，也增加後續維護的困難。

一個規劃良好的 ESG 網站，重點不是頁數，而是資訊是否有系統、容易閱讀，並且能持續更新。

本文重點

• 了解 ESG 網站常見架構。
• 認識各區塊建議放置的內容。
• 建立容易維護的網站規劃方式。
• 避免 ESG 網站常見規劃錯誤。
• 協助企業打造長期經營的 ESG 網站。

ESG 網站通常包含哪些內容？

不同企業的 ESG 網站內容會有所不同，但多數網站都會圍繞企業永續理念、政策、成果及資訊揭露等主題，建立清楚的資訊架構。

以下為企業常見的 ESG 網站內容分類：

企業可依自身產業特性與發展階段調整內容，不需要勉強建立所有項目。

規劃網站架構前，建議先思考

開始設計 ESG 網站之前，可先盤點以下幾個重點：

• 哪些內容已經存在？
• 哪些內容需要持續更新？
• 哪些資訊最常被客戶詢問？
• 是否需要提供文件下載？
• 哪些內容適合做成網頁，而不是 PDF？
• 未來是否可能增加新的 ESG 主題？

先建立可以持續擴充的網站架構，比一次追求完整更重要。

ESG 網站規劃的三個原則

一、依主題分類，而不是依文件分類

訪客通常是希望了解某個主題，例如節能措施、公益活動或公司治理，而不是知道文件名稱。因此建議依主題建立網站架構，提升閱讀效率。

二、優先使用網頁內容

網站應以網頁作為主要資訊呈現方式，再搭配 PDF 下載。這樣不僅方便閱讀，也有助於搜尋引擎收錄與 AI 理解網站內容。

三、建立持續更新機制

ESG 網站應能持續新增最新成果、活動及政策，而不是每隔幾年才一次更新所有內容。

不同企業規模，ESG 網站架構應該一樣嗎？

不同規模的企業，在 ESG 網站的規劃重點也有所不同。不一定要一次建立大型網站，而是應依企業現況逐步擴充，才能兼顧維護成本與資訊品質。

網站架構應配合企業實際需求，而不是追求與其他企業完全相同的內容。

ESG 網站架構規劃常見錯誤

ESG 網站的重點在於資訊整理，而不是內容堆疊。以下是企業最常遇到的幾個問題：

• 所有 ESG 內容集中在同一頁，閱讀不易。
• 過度依賴 PDF，缺乏網頁化內容。
• 沒有最新消息或更新紀錄。
• 網站架構無法擴充，新增內容困難。
• 不同部門提供的內容格式不一致。
• 網站完成後沒有安排定期維護。

ESG 網站應以長期維護為前提，因此架構設計應保留擴充空間，方便未來新增內容與調整分類。

企業案例：重新整理網站架構，提升 ESG 資訊可讀性

一家製造業企業原本將所有 ESG 相關資訊放在單一頁面，包括政策、活動照片、永續報告書及企業新聞，導致訪客閱讀時需要不斷往下捲動，查找資訊相當困難。

重新規劃後，網站依「環境」、「社會」、「公司治理」、「永續成果」、「最新消息」等主題建立分類，並將永續報告書獨立整理為下載專區。

完成後，不僅網站閱讀體驗明顯改善，企業內部更新內容時也更容易找到對應的位置，降低後續維護成本。

良好的 ESG 網站架構，能帶來哪些效益？

• 提升網站可讀性。
• 方便利害關係人快速查詢資訊。
• 提高企業資訊透明度。
• 降低網站後續維護成本。
• 建立長期更新機制。
• 提升品牌專業形象。
• 有助於搜尋引擎收錄與 AI 理解網站內容。

企業實務建議

建議企業先建立主要分類，再逐步增加內容，而不是一開始就規劃過多頁面。每個分類應有明確的管理單位及更新機制，避免網站建置完成後缺乏維護。

此外，也可規劃最新消息、年度成果及常見問題等持續更新的內容，讓 ESG 網站保持活力，而不是成為靜態資訊頁。

磐拓建議方案

中小企業

• ESG 專區。
• 理念介紹。
• 環境、社會、治理三大分類。
• 最新消息。

以簡潔且容易維護的架構為主，逐步累積 ESG 內容。

成長型企業

• 完整 ESG 架構。
• 永續成果。
• 績效指標。
• 永續報告下載。

建立更完整的資訊揭露架構，提高企業品牌與專業形象。

大型企業或上市櫃公司

• 獨立 ESG 網站。
• 多語系。
• 利害關係人專區。
• 年度成果與永續報告整合。

依不同使用者需求建立完整網站架構，提升資訊查詢效率與國際溝通能力。

磐拓小提醒

規劃 ESG 網站時，不需要追求頁數多或內容複雜，而是應建立清楚的資訊分類與穩定的更新流程。能持續維護的網站，遠比一次完成卻長期沒有更新的網站更具價值。

常見迷思

迷思一：ESG 網站頁數越多越專業。

真正影響使用體驗的是資訊是否容易查找與理解，而不是頁面數量。適當的架構規劃，比單純增加頁數更重要。

迷思二：所有 ESG 資料都應該放成 PDF。

PDF 適合提供正式文件下載，但網站仍應以網頁內容為主，方便閱讀、搜尋引擎收錄及 AI 理解。

迷思三：ESG 網站建好後就不需要調整。

企業的永續成果會持續累積，因此網站架構也應保留擴充空間，並定期檢視是否需要新增或調整內容。

名詞小百科

• ESG 專區：設置於企業官網中的永續資訊專屬區域，方便集中展示 ESG 相關內容。
• 永續報告書（Sustainability Report）：完整揭露企業永續政策、績效及成果的正式文件。
• 利害關係人（Stakeholders）：與企業有直接或間接關係的對象，如客戶、員工、投資人、供應商及社會大眾。
• 資訊架構（Information Architecture）：網站內容的分類、層級與導覽方式，影響資訊是否容易查找與閱讀。

FAQ

ESG 網站一定要包含所有 ESG 項目嗎？

不一定。建議依企業目前的制度、成果及發展階段規劃內容，後續再逐步增加相關資訊。

ESG 網站多久更新一次比較好？

沒有固定標準，建議依企業實際活動、年度成果或政策調整適時更新，維持內容的正確性與時效性。

ESG 網站需要和企業官網使用不同設計嗎？

不一定。多數企業會延續官網的品牌識別與設計風格，維持一致的品牌形象，只有在內容規模較大或有特殊需求時，才會規劃獨立網站。

結語

ESG 網站沒有固定的標準範本，每家企業都應依自身產業、發展階段及資訊需求規劃最適合的架構。重點不是一次建立最完整的網站，而是打造一個容易閱讀、方便維護且能持續更新的平台，讓企業的永續成果被更多人看見，也讓網站真正成為 ESG 溝通的重要窗口。